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四台空调可能均为假货 找上门后老板自扇耳光

2019-08-19 16:41

  肥城的李女士去年高高兴兴的搬了新家,经熟人介绍从一个商场一次性买了四台格力,花了近两万元,但是前阵子空调制冷不好,李女士联系了售后进行修理,没想到售后给出的答复让李女士大吃一惊,因为售后说李女士可能买到了假货!

  

  

  花近两万元买四台空调售后鉴定是假的?

  李女士共购买了一台柜式空调和三台挂式空调,其中卧室的一台壁挂机的出现了不能制冷只能制热的问题。

  从空调的外观上看,李女士家的四台空调都标注了格力的字样,购买时虽然卖家没有给开具发票,产品合格证也只有两个,但她也没当回事,可售后对空调机身条形码进行扫描后,信息却显示其中两台壁挂机去年在已经安装了,另外一台壁挂机则是在2013年在肥城安装了,而柜式空调更是连信息都查不到。

  

  商家表示拆机退钱却一直没兑现

  事后,李女士联系了购买空调的肥城市洪涛家电商场,商场负责人随即表示要为李女士拆机退钱,可到了第二天,商家却连电话都不接了。

  记者和李女士一起来到家电商场,商场却给出了这样的答复:“去拆机说就要给你现钱,我买了七辆车,钱都投进去了。”

  经过沟通,商场老板一口答应对售出的空调会退货还钱,但是关于空调是否存在问题却刻意回避。

  

  记者找上门商场老板自扇耳光抢机器

  就在记者了解情况的时候,商场老板的情绪突然变得很激动,不仅扇自己和女儿的耳光,还抢夺记者手中的摄像机并想要锁门。

  激动过后,面对记者和客户的质疑,商场老板仍然一口咬定自己售卖格力空调没有问题,当记者问到商场有没有售卖格力空调的资质时,老板却指着门口一块写有“家电格力专卖”的牌子说,这就能证明他们有权售卖格力空调。

  

  空调代理商:这个店不是我们的授权店

  仅凭牌子上的几个字就有权售卖空调了吗?今天记者联系到了格力空调的工作人员和肥城市工商局的工作人员一块来到了这家商场,肥城市格力空调的代理商介绍,公司从来没有销售过任何已经安装过的空调,只有串货才会出现这样的问题。

  格力空调的工作人员说,这家商场并没有格力的授权,虽然之前在售卖格力空调,但现在已经没有权利再卖格力的产品了。

  记者了解到,肥城市洪涛商城由于和当地代理商之间的问题,在新的代理商接手后,他们已经不具备代理资格,而且他们销售的商品存在跨省销售和二次销售问题,对于李女士买到的问题空调,肥城市格力空调代理商表示,本着对消费者负责的态度,争取给李女士换新机。

  工商局:是否翻新机需要检测

  肥城市工商局的工作人员也当场要求店家将钱退给李女士,至于空调是不是翻新机,工商局的工作人员介绍,这需要对空调进行检测,如果确定是翻新机,就会依法进行处罚

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